Libro de Reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

CONSEJO DEPARTAMENTAL DE LIMA

COLEGIO DE INGENIEROS DEL PERÚ

RUC: 20173173181

Calle Barcelona 240 - San Isidro

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre:

Domicilio:

Capítulo (De ser el caso):

DNI/CE:

Teléfono:

E-mail:

CIP N° (De ser el caso):

Padre o Madre (En caso de ser menor de edad):

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Producto

Servicio

Descripción

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN (Consumidor)

Reclamo 1

Queja 2

Área u oficina:

Descripción

1 RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
2 QUEJA: Disconformidad NO relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público